AaB-kort - spørgsmål og svar

Hvad er et AaB-kort?

Et AaB-kort er et kort der benyttes til køb af billetter til AaB's kampe. Med et kort i hånden kan du online købe billetter til AaB's kampe. Disse billetter lagres elektronisk på dit kort. Når du ankommer til Nordjyske Arena eller Gigantium Isarena til den kamp du har købt billet til skal du blot scanne dit kort ved indgangen.

Hvad er fordelene ved et AaB-kort?

Der er flere fordele ved et AaB-kort. Du behøver du ikke købe fysiske billetter i AaB Shoppen eller i billetlugen på kampdagen. Ligeledes kommer du også hurtigere ind, da det er hurtigere at scanne et AaB-kort end en billet. Endelig sparer du også 20 kr. i gebyr pr. billet du køber elektronisk i stedet for som papirbillet.

Hvordan får jeg et AaB-kort?

Du kan bestille AaB-kortet på to måder:

-  Online via http://billetter.aabsport.dk
-  Ved personlig henvendelse i Intersport i Friis City Center, Aalborg

Ved bestilling via Internettet bliver kortet sendt direkte til dig med post. Opretter du dit kort i AaB Shoppen får du det i hånden med det samme.

Hvad koster AaB-kortet?

AaB-kortet koster 50 kr. Du skal derfor blot købe tre billetter elektronisk, så har du tjent kortet ind igen i forhold til billetgebyret på 20 kr. pr. papirbillet.

Får jeg nyheder fra AaB hvis jeg har et AaB-kort?

På din personlige profil på billetter.aabsport.dk kan du til- og framelde dig e-mail service. Ønsker du at være sikker på at få nyheder fra AaB, information om kampændringer, specielle tilbud til enkelte kampe m.m. opfordrer AaB til at man tilmelder sig disse services.

Jeg har sæsonkort - får jeg også et AaB-kort?

Et sæsonkort og et AaB-kort har ikke samme funktionalitet. På et sæsonkort er sæsonens kampe indlagt som elektroniske billetter. Efter sæsonen gemmes kortet og den kommende sæsons kampe kan elektronisk købes og lægges ind på kortet.

Hvordan køber jeg billetter til AaB's kampe?

Har du et AaB-kort kan du online købe billetter til AaB's kampe 24 timer i døgnet. Billetten indlægges elektronisk på dit AaB-kort. Online kan du til enhver tid se hvilke kampe du har købt billet til. Dog lukkes der for online salg 3 timer før kampstart.

Hos Intersport kan du også købe papirbilletter til AaB's kampe. Disse bliver pålagt et administrationsgebyr på 20 kr. pr. stk.

Papirbilletter kan også købes på kampdagen i billethusene til AaB's kampe. Også disse billetter er pålagt et administrationsgebyr på 20 kr. pr. stk.

Hvordan betaler jeg mit billetkøb online?

Ved køb af billetter på Internettet betaler du via betalingskort f. eks. Dankort, Visa, Mastercard el. lign.

Hvordan finder jeg min plads i sportsarenaen eller på stadion?

Når du køber en billet online får du en kvittering på skærmen. Denne printes ud og medbringes sammen med dit AaB-kort til sportsarrangementet. På kvitteringen kan du se dit sædenummer og placering. Ved køb i Intersport modtager du en kvittering med sædenummer og placering. Skulle du have glemt eller mistet din kvittering står der personale ved indgangen der med en scanner kan fortælle dig dit sædenummer og placering.

Hjælp, jeg har glemt mit AaB-kort til kampen!

Henvend dig i billetlugen ved Nordjyske Arena. Her kan personalet udskrive en midlertidig billet, baseret på dit billetkøb, som kan ses i vores billetsystem. Dette kræver dog fremvisning af gyldigt ID med foto.

Jeg har mistet mit AaB-kort - hvad gør jeg?

Du kan til enhver tid bestille et nyt kort. Dit gamle kort annulleres ved bestilling af nyt og eventuelle billetter på kortet overføres til det nye kort. Bortkomne kort erstattes kun mod betaling af administrationsgebyr på 50 kr. for udstedelse af et nyt kort.

Jeg har skiftet adresse, gælder mit AaB-kort stadig?

Dit AaB-kort er personligt, og du kan til enhver tid ændre dine personlige oplysninger, herunder din adresse, telefonnummer og e-mail adresse. Du ændrer dine oplysninger ved at logge ind på din brugerprofil på: http://billetter.aabsport.dk.

Kan mit AaB-kort bruges ved udekampe?

På dit AaB-kort kan du kun købe billetter til AaB's hjemmekampe. Ønsker du billetter til AaB's udekampe skal du henvende dig til pågældende klubs billetkontor.

Kan jeg købe flere billetter på mit AaB-kort?

Ja, du kan købe op til 10 billetter på kortet ad gangen. De 9 billetter vil dog blive udstedt som papirbilletter og være pålagt et billetgebyr på 20 kr. pr. stk. Desuden skal disse 9 billetter alle udskrives i Intersport eller i billetlugen på kampdagen. AaB tilråder derfor kraftigt, at hver enkelt person der skal have billetter har et personligt AaB-kort.

Findes der et familiekort?

Nej, vi anbefaler at du opretter et kort for hvert enkelt familiemedlem.